Konsumenträtt - Ångerrätt
(Hämtat från Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se)
När du som konsument handlar i en affär har du ingen rätt enligt lag att ångra köpet. Om du däremot köper något på postorder, av en telefonförsäljare, från TV-shop, på Internet eller vid hemförsäljning, har du 14 dagars (hos oss 30 dagar) ångerrätt när du handlar inom Sverige. Distans- och hemförsäljningslagen innehåller bland annat krav på att säljaren ska ge dig tydlig information om hur du kan ångra ditt köp.
Returfrakten
Vid distansavtal: Om du ångrar köpet får du själv betala returportot (hos oss betalar du bara SEK 49 för returfrakten - gäller Sverige).
Distansavtal
Om du köper en vara till exempel på postorder, från TV-shop eller på Internet, har du enligt lagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar. När du handlar varor på distans räknas ångerfristen från den dag då du har fått varan eller en väsentlig del av den (hos oss har du alltid 30 dagar på dig att ångra dig).
Allmänna reklamationsnämnden
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.